Política de Envíos

En FutbolPro, nos comprometemos a entregar tus productos de manera eficiente y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

Tiempo de Entrega

Ofrecemos envío estándar a todo México, Estados Unidos, España, Chile y Colombia.

Tiempo de envío: 5 a 8 días hábiles.

Dependiendo de la disponibilidad de inventario, demanda, ubicación del cliente, condiciones climáticas, procesos logísticos o situaciones ajenas a nuestro control, algunos pedidos pueden requerir hasta 20 días hábiles para su entrega.

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y se mostrarán antes de completar el pago.

En promociones especiales, FutbolPro podrá ofrecer envío gratuito en determinados productos o pedidos.

Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu envío en cualquier momento.

Si no recibes tu información de seguimiento dentro de los primeros días posteriores a tu compra, puedes contactarnos para recibir asistencia.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos con socios logísticos confiables, pueden existir retrasos ocasionados por factores externos como:

• Alta demanda de pedidos.

• Condiciones climáticas adversas.

• Retrasos de la paquetería.

• Procesos de clasificación y transporte.

• Problemas operativos ajenos a FutbolPro.

Agradecemos tu comprensión en caso de que se presente alguna de estas situaciones.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

FutbolPro no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de información incorrecta proporcionada al momento de realizar el pedido.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha extraviado durante el proceso de envío, contáctanos lo antes posible para que podamos investigar el caso y brindarte una solución adecuada.

Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y con gusto te ayudaremos.

Gracias por confiar en FutbolPro.